返金ポリシー

当店（WEB SHOP）では、ご注文が確定した時点で売買契約が成立いたします。
そのため、ご注文確定後のサイズ変更・配送先変更・キャンセルにつきましては、理由の如何を問わずお受けしておりません。
ご注文確定前に、内容を十分ご確認のうえお手続きください。

また、商品発送後の長期不在・受取拒否が発生した場合、今後のご注文や再発送をお断りさせていただく場合がございます。
なお、受取拒否や長期不在により商品が返送された際には、往復分の送料をご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

商品到着後、「イメージが違う」「気分に合わない」「サイズが合わない」など、お客様都合による交換・返品・キャンセルは一切お受けしておりません。
色味・サイズ・デザイン等は十分ご検討のうえご注文ください。ご不明点がございましたら、ご購入前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、ご利用のPC・スマートフォン・モニター環境により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合がございます。
これらによる印象の違いもお客様都合となりますので、あらかじめご理解ください。

クーリングオフ制度は、訪問販売や勧誘販売など、予期せぬ契約を対象とした制度です。
当店のようなインターネット通販はお客様ご自身の意思による購入となるため、クーリングオフの適用対象外となります。

当店では発送前に検品を行っております。
検品時に不良や欠品が確認された場合は、速やかにご購入者様へご連絡いたします。

万が一、商品到着後に不良や不備が見つかった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
事前のご連絡なく返送された商品につきましては、お受け取りできない場合がございますのでご注意ください。

不良品や商品に瑕疵が認められる場合の返送料は、当店が全額負担いたします。着払いにてご返送ください。

商品到着後は速やかに内容をご確認ください。
以下に該当する場合は、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。

発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後、正しい商品への交換を速やかに手配いたします。
この際の返送料は当店が負担いたします。

ただし、返送された商品が洗濯・加工・破損などにより、発送時と著しく状態が異なる場合は、交換・返品をお断りする場合がございます。

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
靴の試着は必ず室内でのみ行ってください。屋外での試着が確認された場合は、返品・交換の対象外となります。

試着時は、香水・化粧品・タバコ等のニオイや汚れの付着に十分ご注意ください。
靴箱や時計ケースなどのパッケージも商品に含まれます。これらに直接伝票やテープを貼って返送された場合、返品はお受けできません。

不良品については、在庫がある場合は同一商品と交換し、在庫がない場合はご返金にて対応いたします。

返金手続きは、返金処理開始日から7営業日以内に行います。
即日対応やご指定日での返金はお受けできない場合がございます。

クレジットカード決済の場合は、決済キャンセル処理となります。
カード会社の締め日をまたいだ場合、返金が翌月以降となる場合がございます。
詳細につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

アウトレット商品およびセール商品につきましては、ご購入後の返品・交換・キャンセルはいかなる理由でもお受けしておりません。
商品の特性をご理解のうえご購入ください。

商品状態についてご不安がある場合は、ご購入前にお問い合わせフォームよりご確認をお願いいたします。

当店で取り扱う商品はすべて新品・未使用品です。
ただし、加工や染色、ブランドの意向により、ユーズド感や個体差が生じる場合がございます。
これらの特性をご理解いただいたうえでのご購入と判断いたします。

商品のイメージ違いを理由とした返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。